I POWERLINE sono due strumenti identici di colore bianco della Tp-Link, uno collegato a una presa vicino al modem di casa, l’altro a una presa sotto l’inverter.
Verifica iniziale
Controlla che su entrambi i dispositivi ci sia almeno una luce verde accesa.
- ✅ Sì, c’è almeno una luce accesa → vai a 1.1 PROCEDURA
- ❌ No, tutte le luci sono spente → vai a 2.1 SOSTITUZIONE
Procedura 1.1 – Ripristino della Connessione Dati
- Scollega dalla corrente il Powerline sotto l’inverter.
- Scollega anche il Powerline vicino al modem di casa.
- Attendi 60 secondi con entrambi disalimentati.
- Ricollega i dispositivi nelle stesse prese.
🔄 Controllo funzionamento
Dopo qualche minuto, verifica sull’App mySolarEdge se i dati sono aggiornati a data e ora correnti.
Se tutto funziona, procedura completata con successo ✅
Se i dati non si aggiornano, continua con la 👉Procedura 1.2
Procedura 1.2 – Se la procedura precedente non ha funzionato
L’operazione è terminata ma passati alcuni minti i dati non si sono aggiornati in tempo reale?
In questo caso ti chiediamo la cortesia di ripetere la procedura più volte, non è detto che il primo tentativo sia risolutivo.
Se, anche dopo aver ripetuto la procedura precedente più volte, i dati non si aggiornano sull’App mySolarEdge, prova quanto segue:
👉 Con entrambi i Powerline alimentati, premi il tasto PAIR su entrambi i dispositivi.
Questo forza la comunicazione tra i due apparecchi.
Ripeti la verifica sull’App dopo qualche minuto.
Dopo vari tentativi la connessione non si ripristina
Se anche a seguito di diverse tentativi la procedura non consente l’aggiornamento dei dati sull’APP è necessario richiedere l’uscita di un tecnico SPL.
Procedura 2.1 – Sostituzione dei Powerline TP-Link
Se uno o entrambi i dispositivi Powerline TP-Link presentano tutte le luci spente, significa che non stanno funzionando correttamente.
In questi casi:
🔧 Il dispositivo è molto probabilmente guasto e deve essere sostituito.
Hai due opzioni:
- Sostituzione autonoma
Acquista una nuova coppia di Powerline dello stesso modello (non basta uno solo), inserisci i nuovi Powerline nelle rispettive prese di corrente e collega i cavetti LAN cui sono attaccati per farli comunicare tra di loro. In questo modo dovrebbe ristabilirsi il collegamento Internet tra inverter e modem di casa.
⚠️ Nota importante: prima di scollegare i dispositivi, annota o fotografa la configurazione dei cavi. - Assistenza tecnica SPL
Contattaci: un tecnico SPL verrà da te con una nuova coppia di dispositivi e si occuperà di tutta l’installazione.
